内卷时代,青春不躺平
当下职场竞争日趋激烈,无数青年陷入内卷困局:如何稳住岗位、释放自身价值,成为新生代职场人共同的课题。在山立净化海外服务一线,新晋服务工程师沈利佳给出了一份亮眼答卷----以一情四力为成长内核,凭踏实诚恳的底色深耕海外赛道,在内卷浪潮中走出了一条踏实精进、向阳生长的青春之路。
精进自我
破局语言壁垒,搭建海外沟通桥梁
海外服务,沟通是第一道关卡。面对专业度极高的技术英语、商务售后场景,沈工不惧挑战。坚持每日积累30-50个行业专业词汇,深耕外文设备手册、技术图纸、行业标准等专业内容,反复打磨全场景英语应用能力。
他给自己定下清晰工作目标:独立完成客户答疑、需求确认、方案讲解,彻底消除跨境沟通偏差。无论线上远程对接,还是远赴海外现场服务,都能表达清晰、应答专业、处事得体,凭借扎实的语言能力筑牢海外服务的第一道保障。
精研实操,扎实技术服务能力
技术是服务的核心底气。作为新人,沈工始终保持空杯心态,勤学好问、深耕细研,快速吃透全系设备原理、故障排查、调试维保等核心专业知识。理论扎实更重实操,入职短短一个月便考取焊工证,主动跟随资深工程师奔赴各类现场历练,上手实操、复盘总结、积累经验。
注重综合能力,锤炼硬核技术,扎实技术服务能力,保障设备稳定运行
不久前,他独自奔赴印尼开展为期两月的大型设备专项调试。针对海外工况复杂、设备使用环境多样、故障类型差异化大等问题,他耐心逐项排查、精准定位问题、高效完成修复,最大程度缩短设备停机时间、降低客户损失。始终坚持高标准服务准则,做到调试精细、检修全面、交付规范,用过硬的技术实力赢得海外客户的认可与信任。
专业赋能海外客户
优质的海外服务,不止于修旧补损,更在于赋能客户。沈工打破模板化培训,结合海外客户现场工况定制设备操作、维保、安全及故障预防全流程教学,实操带教、通俗讲解,协助客户建立标准化维保体系,减少误操作故障,完善海外售后体系,树立山立海外优质品牌形象。
对接客户现场服务时,他依据设备运行、配件损耗及长期使用需求,客观分析损耗周期与维保要点。秉持客观务实原则,不夸大宣传推销,立足设备稳定运行给出配件储备、更换、采购合理方案。依靠过硬技术与真诚服务获得客户信任,在解决设备问题的同时挖掘潜在需求,合规促成配件销售,实现技术服务与市场拓展双向赋能。
快速成长的背后,是极致的自律与热忱。入职以来,沈工始终保持饱满的工作状态,不惧海外时差对接、突发售后难题、高强度现场作业、繁琐跨区域对接。主动承接任务、主动复盘精进、查漏补缺,始终以饱满的精神状态对待每一次客户对接,积极向上的青年风貌,展现了山立新生代青年踏实肯干、积极进取的优良风貌。
未来,期待每一位山立青年,以榜样为力量,深耕岗位、持续突破,在平凡的赛道上精进不止,用实干与专业,书写属于新生代的青春答卷,助力公司海外业务高质量发展!
专业制造生产压缩空气净化设备